Une analyse personnalisée de votre activité
Même si l’on parle de marketing d’automatisation, l’humain reste la clé de voûte de notre méthodologie. C’est la raison pour laquelle, nos experts CRM s’intéressent tout d’abord à votre métier. Avant d’opter pour une intégration CRM, ils explorent les moindres subtilités de votre profession. Ils identifient à vos côtés vos problématiques quotidiennes. La réussite de votre projet CRM en dépend. Votre solution doit, en effet, couvrir tous vos besoins de reporting. Et ces derniers sont uniques.
Nos experts établissent donc un cahier des charges de votre solution de services clients et une stratégie CRM en fonction :
- Des reportings souhaités ;
- De vos fonctionnalités métier ;
- Etc.
Cette phase de cadrage sous-tend toute la suite du pilotage de votre projet CRM.
Un accompagnement pour choisir votre CRM
Hubspot est certainement l’une des plateformes CRM les plus connues. Elle centralise l’ensemble de vos datas et se compose d’outils très pratiques pour :
- Générer des leads qualifiés ;
- Avoir une base de données automatique de votre clientèle ;
- Prendre des rendez-vous en ligne ;
- Créer des courriels et planifier leurs envois ;
- Suivre l’engagement de vos prospects ;
- Etc.
Ce logiciel de gestion de la relation client est adapté à toutes les tailles d’entreprise, même la vôtre. Nos professionnels peuvent, par exemple, mettre en place un connecteur qui rend votre CRM simple et intuitif.
Pilotage d’un projet CRM : la phase de production
Lors de cette étape, nos consultants configurent l’ensemble des paramètres relatifs à votre entreprise. Ils personnalisent votre CRM en fonction de vos process de travail, de manière à améliorer votre expérience utilisateur.
Cette phase vous garantit donc l’efficacité de votre CRM en toutes circonstances. Le pilotage d’un CRM au sein de votre société nécessite l’adhésion de l’ensemble de vos collaborateurs. Il est, en effet, essentiel que chacun comprenne les tenants et les aboutissants de l’intégration d’un CRM.
L’outil est avant tout une aide supplémentaire pour vos équipes. Pour créer de la valeur ajoutée, la récolte de vos données doit être rigoureuse.
Le challenge est peut-être de changer les habitudes de vos collègues. Et pour cela, rien de tel que de les impliquer pour obtenir leur adhésion.
Votre agence digital à Nantes et Rennes pour votre projet CRM
Votre désir d’atteindre une compréhension approfondie de votre public cible et d’améliorer le parcours de vente pour une efficacité maximale nous motive. Chez Motion4Ever, nos consultants web spécialisés sont à vos côtés pour garantir la qualité de vos données clients. Notre objectif : vous guider tout au long du processus.
Que vous soyez en quête du CRM parfait, que vous cherchiez à intégrer en toute simplicité cette solution dans votre environnement numérique, ou que vous souhaitiez transférer vos données en toute sécurité, nos experts ont toutes les réponses.
Nos compétences ne se limitent pas à l’installation du CRM. Nous veillons à sa maintenance continue, à son optimisation et bien plus encore. Que vous dirigiez une TPE, une PME ou une grande entreprise, nous sommes votre partenaire de croissance.
