La maîtrise d'ouvrage, ou MOA
- Est un donneur d’ordres et commanditaire du projet,
- Définit les contraintes et les objectifs,
- Rédige le cahier des charges fonctionnel et co-rédige le cahier des charges technique,
- Est responsable de la qualité des livrables,
- Suit le projet pendant tout son processus,
- Participe au recettage,
- Valide les livrables.
La maîtrise d'oeuvre, ou MOE
- Est l’exécutant de la partie technique du projet,
- Est responsable de la qualité des livrables,
- Co-rédige avec le MOA le cahier des charges technique,
- Produit des rapports sur l’avancement du projet,
- Prépare et anime les comités de pilotage et de projets,
- Fournit un procès-verbal de recette au MOA.
Les deux fonctions sont complémentaires tout en étant interdépendantes. Il est donc crucial que les deux experts puissent parfaitement communiquer et collaborer au quotidien.
En quoi ces deux fonctions sont-elles complémentaires ?
La bonne organisation entre le MOA (Maîtrise d’Ouvrage) et le MOE (Maîtrise d’Œuvre) est la clé d’un projet réussi. Elle implique de comprendre les contraintes métiers et techniques dans le but de trouver des compromis. Ce travail d’équipe répond à un besoin : permettre à l’entreprise de gagner en performance tout en améliorant son ROI. Les deux acteurs doivent donc comprendre la spécificité de leurs champs d’action. Il n’est pas concevable, par exemple, qu’un MOA impose une solution technique ou qu’un MOE modifie, sans l’aval du maître d’ouvrage, le périmètre fonctionnel d’un projet. La communication entre les deux fonctions est donc primordiale. L’information doit circuler, et ce, de manière précise.
