Le design UX/UI joue un rôle crucial dans la réalisation de vos produits numériques. Il s’efforce effectivement de créer un parcours utilisateur tout aussi esthétique qu’intuitif. Il améliore ainsi l’expérience utilisateur. Dans ce cadre, l’UX et l’UI sont toujours en étroite relation :
L’UX (User Experience) s’intéresse aux attentes et aux besoins de vos utilisateurs. Elle fait référence à leur ressenti lorsqu’ils surfent sur votre site ou votre applicationmobile. Elle tient compte de l’aspect émotionnel du parcours client et rend la navigation de votre site plus aisée.
L’UI (User interface) crée l’interface utilisateur pour votre dispositif numérique. Il s’agit d’engager vos clients par le biais d’outils visuels.
Un designer UI réfléchit donc :
À l’univers graphique de votre solution Web ;
À l’apparence des éléments de l’interface (boutons, champs de texte, etc.)
Aux images et illustrations.
Le design UX/UI est donc incontournable pour améliorer l’expérience utilisateur et insuffler la bonne dynamique à votre site Web ou application mobile.
Pourquoi analyser votre design UX/UI ?
Votre cadre numérique doit s’adapter à l’évolution constante de votre activité. Mais elle doit également accorder une importance capitale au parcours de vos utilisateurs, tout en ayant un œil braqué sur vos concurrents.
En ce sens, les objectifs d’un audit UX/UI sont les suivants :
Surveiller de près l’alignement entre vos outils de communication et votre cible ;
Identifier les obstacles et les sources de frustration rencontrés par vos visiteurs au jour le jour ;
Comparer vos pratiques avec celles de vos concurrents.
Cela étant dit, voici comment nos consultants UX/UI analysent votre site.
Comment se déroule un audit UX/UI ?
Nos designers s’intéressent d’abord à votre marché. Ils comprennent les tendances et la moindre subtilité de votre métier. Ils déterminent ensuite les attentes de vos usagers et vous livrent les meilleures pratiques pour améliorer votre expérience utilisateur.
Ils vous offrent des conseils UX/UI clairs de façon à vous démarquer de la concurrence.
Tous les points relevés vous sont restitués et expliqués sans termes techniques complexes. Une fois l’analyse terminée, vous avez déjà les clés pour définir une bonne stratégie UX/UI de façon à améliorer l’expérience utilisateur.
Élaborer le design UX/UI sur mesure
La construction du design
Le maquettage : un incontournable de l’UX/UI
Le processus comporte à minima trois phases de création :
La réalisation des wireframes établit l’architecture basique de votre solution digitale.
La construction des maquettes donne une première version du design graphique, mais elle reste encore statique.
L’élaboration de prototypes vous permet de comprendre les interactions entre chacun de vos écrans.
Les maquettes et prototypes sont réalisés avec des logiciels spécifiques comme Figma. À la fin de cette première ébauche, vous visualisez aisément l’organisation de votre solution digitale.
La construction pas-à-pas de votre design est une étape importante de la concrétisation de votre projet pour :
Corréler l’aspect graphique avec l’amélioration de l’expérience utilisateur ;
Avoir à chaque étape l’avis des différents experts du digital ;
Établir un budget clair et planifié dans le temps.
Chaque phase du projet peut d’ailleurs faire l’objet d’un test utilisateur.
Quand faire un test utilisateur ?
Ce test peut être élaboré à différents moments de la vie d’une solution numérique :
Avant la conception de votre site, il confirme une stratégie UX/UI. Il est, en effet, possible de le réaliser sur vos premières maquettes comme sur votre prototype final.
Lors de la refonte de votre site ou application, il sert à trouver les premiers éléments d’optimisation UX/UI.
Quelle méthode pour un test réussi ?
Nos designers définissent un protocole de test avec des objectifs clairs. Ils recrutent généralement des testeurs réels au profil spécifique ou passent par des plateformes comme User Testing, par exemple. Leurs objectifs sont :
D’observer et comprendre comment interagissent les clients dans la réalité ;
De relever leurs éventuelles difficultés d’utilisation.
Ils s’attachent notamment à avoir un retour sur :
La bonne hiérarchisation de l’information ;
Le confort et le niveau d’efforts engendrés par la lecture du site ;
Le comportement de l’utilisateur ;
Les manques de renseignements susceptibles d’engendrer de la méfiance chez l’internaute ;
Etc.
Avec l’aide de ces données, ils détectent ainsi le moindre point de friction. Ils vous partagent ensuite l’ensemble des résultats en toute transparence.
Une stratégie UX/UI cohérente et bien pensée
Votre stratégie UX/UI ne concerne pas que l’apparence des interfaces de votre produit. Le design UX/UI est également l’une des pierres angulaires de votre stratégie d’entreprise. En ce sens, l’UX/UI a un fort impact sur les objectifs commerciaux de votre société sur le long terme :
La création d’un design unique vous offre votre identité de marque qui vous ressemble et :
Elle met en lumière vos valeurs, votre engagement, votre histoire ;
Elle renforce votre notoriété.
Elle assoit votre crédibilité.
Etc.
Nos designers UX/UI imaginent une identité visuelle sur mesure adaptée aux tendances. Ils conçoivent pour cela un parcours utilisateur capable de générer des leads qualifiés.
Mais ils prennent aussi en compte vos contraintes techniques, tout comme le coût de votre projet.
La performance d'une boutique ne dépend pas seulement du design. L'architecture du site, la lecture des collections, la navigation et la logique des pages pèsent directement sur la conversion.
Le travail SEO ne se limite pas aux balises. Un expert SEO Shopify intervient aussi sur les modèles de pages, les contenus, le maillage, la structure, l'indexation et ce que les moteurs de recherche comprennent de votre boutique.
stabilité
support
sécurité
Tracking et pilotage
5/6
Sans tracking fiable, vous prenez des décisions à l'aveugle. Nous mettons en place une configuration propre pour suivre les pages, les parcours, les ajouts au panier et les points qui influencent le taux de conversion.
Stabilité et support
6/6
Une boutique doit rester stable après la mise en ligne. Nous accompagnons la suite : correctifs, évolutions, arbitrages, support et maintien d'un niveau de sécurité cohérent avec votre activité.
1 / 6
Ce que vous devez pouvoir attendre d'une agence Shopify
Une équipe structurée, pas une expertise isolée
Vous n'avez pas besoin d'un simple exécutant. Vous avez besoin d'une équipe capable de piloter le projet, de coordonner les sujets clés et de garantir un suivi clair du cadrage à la mise en ligne.
Un accompagnement adapté à la réalité de votre projet
Création, refonte ou migration vers Shopify : l'approche ne peut pas être la même selon votre point de départ, vos contraintes techniques, votre catalogue ou vos objectifs business.
Une boutique pensée pour soutenir la conversion
Le sujet ne se résume pas à l'apparence du site. Architecture, navigation, hiérarchie des contenus, rassurance, parcours d'achat : chaque choix doit contribuer à rendre l'expérience plus fluide et l'offre plus lisible.
Une migration complète, pas un simple transfert
Migrer vers Shopify consiste aussi à reprendre les éléments qui conditionnent la continuité de l'activité : structure des pages, SEO, tracking, configuration du compte, stabilité technique et qualité de mise en ligne.
Un cadrage qui sécurise les décisions
Une agence Shopify doit aussi vous aider à prioriser. Vous devez savoir ce qui mérite d'être traité maintenant, ce qui peut attendre et ce qui risque d'alourdir le projet sans bénéfice réel.
Une base saine pour la suite
Thème, personnalisation, SEO, performances, sécurité, évolutivité, support post-lancement : une boutique Shopify bien conçue doit être fiable dès le départ et suffisamment solide pour accompagner la croissance.
Comment se déroule l'accompagnement ?
Un processus structuré, de l'évaluation initiale au maintien de la conformité.
Étape 1
Cadrage & éligibilité
Identification des périmètres réglementairement concernés. Cartographie des services et analyse du statut juridique.
Livrables
Analyse d'éligibilité, cartographie des périmètres, note de cadrage.
Étape 2— 5 à 15 jours selon périmètre
Audit d'accessibilité RGAA
Évaluation critère par critère, contrôles manuels et outillés. Production du rapport et du plan d'actions priorisé.
Livrables
Rapport d'audit complet, taux de conformité mesuré, plan d'actions.
Étape 3— Variable selon état initial
Correction & mise en conformité
Accompagnement technique et éditorial des équipes. Priorité aux non-conformités bloquantes.
Livrables
Corrections guidées, révision des composants critiques, vérifications post-correction.
Étape 4— 2 à 3 jours
Déclaration & publication
Rédaction de la déclaration conforme au modèle réglementaire, intégration des voies de recours, publication et vérification in situ.
Livrables
Déclaration d'accessibilité publiée, vérification de conformité.
Étape 5— Continu
Formation & maintien
Formation des équipes, référentiel de pratiques internes, audits périodiques. Pilotage de la conformité dans la durée.
Livrables
Ateliers de formation, référentiel interne, audits de maintien.
Accessibilité numérique : conformité, UX et performance
Réduire l'accessibilité à une contrainte réglementaire serait une erreur stratégique.
Performance SEO
Une conception intégrant les bonnes pratiques d'accessibilité améliore la qualité globale, la performance SEO et la robustesse technique.
Taux de conversion
Un site inaccessible crée des frictions : navigation confuse, formulaires complexes, hausse du taux de rebond et abandon de panier.
Expérience utilisateur
L'accessibilité structure la conception, clarifie l'information et fluidifie les parcours pour tous les utilisateurs.
Maturité digitale
L'accessibilité participe à l'égalité des chances et renforce la solidité technique. Elle devient un véritable indicateur de maturité.
Nos designers UX/UI dessinent avec vous les contours de l’architecture de votre projet.
Ils offrent à votre solution numérique une expérience utilisateur performante.
Une équipe de professionnels à votre écoute
Nos professionnels élaborent une création UX/UI et une stratégie de marque qui contribue au développement de votre entreprise.
Si nos consultants UX/UI sont centrés sur la démarche utilisateur, ils n’oublient pas toutes les contraintes inhérentes à votre projet. Elles sont parfois d’ordre technologique, graphique, budgétaire ou temporel. Pour en tenir compte, nos experts de l’expérience utilisateur travaillent en étroite collaboration avec les développeurs, les intégrateurs CRM, etc.
Un accompagnement total pour développer votre visibilité
Vous souhaitez faire une refonte de votre site e-commerce de votre site internet ou créer une application mobile ?
Notre agence offre une gamme complète de services, allant de l’hébergement de votre site Internet à la gestion de votre communication. Nous sommes là pour vous aider à développer votre visibilité en ligne.
Alors, quel que soit votre projet, faites-nous confiance pour assurer et pérenniser le succès de votre entreprise.
