Planet : pour une expérience client unifiée

Planet : le CMS E-commerce omnicanal

Le logiciel Planet, anciennement connu sous le nom de Proximis, est une solution omnicanale avancée conçue pour aider les entreprises à créer des expériences de commerce en ligne cohérentes et unifiées. Cette plateforme est conçue pour répondre aux besoins du commerce de détail moderne, en permettant aux entreprises de gérer leurs ventes en ligne, en magasin et sur d’autres canaux de manière intégrée.

Echangeons sur votre projet

Planet (anciennement Proximis) : Transformer l'Omnicanalité dans le Commerce Moderne

La transition de Proximis vers Planet marque une évolution de la plateforme vers une approche plus globale de l’expérience omnicanale. Avec Planet, les entreprises cherchent à créer une connexion transparente entre les canaux de vente, à améliorer l’engagement client et à optimiser les opérations commerciales.

Planet, anciennement Proximis, est une solution omnicanale complète qui vise à transformer la manière dont les entreprises gèrent et optimisent leurs interactions avec les clients sur différents canaux. Cette plateforme permet aux entreprises de relever les défis de l’ère du commerce numérique tout en offrant une expérience client exceptionnelle et cohérente.

Qu'est-ce que le commerce unifié ?

Le commerce unifié, également appelé commerce omnicanal, fait référence à une approche stratégique du commerce qui vise à offrir une expérience cohérente et fluide aux clients, quel que soit le canal de vente ou d’interaction qu’ils choisissent. Cette approche transcende les frontières traditionnelles entre les canaux physiques et numériques, en intégrant harmonieusement les différentes plateformes et points de contact pour créer une expérience client homogène.

Le commerce unifié reconnaît que les clients d’aujourd’hui interagissent avec les marques à travers une variété de canaux, tels que les sites web, les applications mobiles, les réseaux sociaux, les points de vente physiques, les centres d’appels, etc. L’objectif principal du commerce unifié est de garantir que chaque interaction avec la marque soit transparente, cohérente et adaptée aux besoins du client.

Caractéristiques Clés de Planet

Cohérence Omnicanale

Planet se concentre sur la création d’une expérience client sans faille à travers divers canaux, tels que les boutiques en ligne, les applications mobiles, les magasins physiques et les réseaux sociaux.

Gestion de Stock et des commandes simplifiée

L’un des atouts majeurs de Planet réside dans sa capacité à gérer les stocks en temps réel, garantissant une disponibilité optimale des produits sur tous les canaux.

Planet facilite la gestion des commandes, de la collecte en magasin à la livraison à domicile, en fournissant une visibilité totale sur l’état des transactions.

Personnalisation Avancée

Cette plateforme permet aux entreprises de personnaliser l’expérience client en fonction de leurs préférences et comportements, offrant ainsi des interactions plus pertinentes et engageantes.

Analyse Complète

Planet propose des outils analytiques puissants pour décrypter les tendances d’achat, le comportement des clients et la performance des canaux. Ces insights éclairés guident les décisions stratégiques.

Motion4ever, partenaire de la solution Planet pour un commerce unifié.

Avec notre engagement envers l’innovation et l’amélioration de l’expérience client, notre collaboration avec Planet vise à offrir aux entreprises une transformation numérique sans faille.

Grâce à notre expertise dans le domaine du commerce digital et de l’optimisation des opérations, nous nous associons à Planet pour fournir une approche intégrée et fluide du commerce omnicanal. En tirant parti de la puissance de leur solution, nous permettons aux entreprises de créer des expériences client cohérentes et personnalisées tout en rationalisant leurs opérations commerciales.

Un objectif commun : aider les entreprises à prospérer dans le monde du commerce moderne, en offrant une technologie de pointe qui répond aux besoins changeants des clients et aux exigences du marché.