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Approche centrée utilisateur pour des projets UX/UI réussis

Tout projet UX/UI doit être centré sur l’utilisateur. Nos professionnels effectuent des recherches poussées pour identifier les besoins de vos utilisateurs et y répondre au mieux. Ils s’attachent à imaginer des solutions digitales en adéquation avec leurs attentes. Pour cela, ils définissent votre persona et mettent en place diverses méthodes pour concevoir votre produit. 

Les wireframes, par exemple, sont une étape clé : ils sont une représentation basse fidélité de votre solution permettant de réfléchir rapidement à l’architecture des interfaces. 

Les maquettes, elles, viennent dans un second temps. Elles vous offrent un résultat visuel au plus proche de votre futur produit. 

Enfin, nos experts passent à l’étape du prototypage. Ils donnent vie aux maquettes réalisées pour comprendre les différentes interactions. La création d’un prototype revient donc à réfléchir aux mouvements des différents éléments, aux réactions des boutons ou encore aux transitions entre les écrans.

Le parcours client en design UX/UI

Le parcours client correspond au chemin qu’emprunte votre cible lors de l’exploration de votre environnement. Il commence au moment où l’utilisateur identifie un besoin. Il se termine avec un acte d’achat. 

Les étapes du parcours client

Le chemin d’achat comprend différentes phases : 

  • La découverte de votre produit ou service ;
  • L’utilisation et l’évaluation de votre solution digitale ; 
  • La recommandation de votre produit. 

Chacune de ces étapes génère un ressenti chez votre utilisateur.

La corrélation entre l’expérience d’achat et le comportement du client

Les émotions de votre utilisateur, positives ou négatives, sont en étroite corrélation avec sa décision d’acheter.

Vous comprendrez donc que le parcours client de votre site Web ou application doit faire l’objet d’une analyse poussée du comportement de l’utilisateur à chacune des étapes. Tout au long du parcours client, l’internaute entre en interaction avec votre marque par le biais de divers points de contact. Ces derniers peuvent d’ailleurs être physiques ou numériques. L’audit permet de tous les analyser avec la plus grande précision.

La réalisation d’un audit 

L’objectif est, bien sûr, d’anticiper les éventuels points de friction lors de son interaction avec votre produit. 

Il s’agit ensuite de repenser le processus de façon à améliorer l’expérience utilisateur.

Nos experts peuvent alors mettre en évidence les points essentiels sur lesquels porter votre attention en priorité. 

Vous souhaitez améliorer l’expérience de votre clientèle lorsqu’elle rentre en contact avec votre marque ? Nos équipes optimisent chacun de vos points de contact. Vous offrez ainsi à votre cible un parcours fluide tout au long du cycle de vente. Chacune reçoit la bonne information au moment opportun.

Cerner le besoin client : un enjeu de taille

L’optimisation de l'expérience utilisateur 

Nos professionnels recensent, à chacune des étapes, les forces et faiblesses de votre parcours client. Elles peuvent porter sur des points de contact physique ou en ligne. Dans tous les cas, nos équipes se penchent sur des axes d’amélioration. 

Vous souhaitez améliorer l’expérience de votre clientèle lorsqu’elle rentre en contact avec votre marque ? Nos équipes optimisent chacun de vos points de contact. Vous offrez ainsi à votre cible un parcours fluide tout au long du cycle de vente. Chacune reçoit la bonne information au moment opportun.

Le prototypage, c’est quoi exactement ?

Le prototype vous donne une représentation fidèle et dynamique de votre environnement numérique dans lequel tous les éléments et les fonctionnalités sont en place. 

Une version presque aboutie d’un projet Web

Concrètement, l’utilisateur peut cliquer et passer d’une page à l’autre, ce qui permet de tester facilement le produit avant son intégration.

Lors d’une simulation, nos experts design UX/UI expérimentent la manière dont vos utilisateurs réagissent face à votre site. 

Nos consultants contrôlent donc aisément si : 

La validation de l’interface

Le prototype possède des détails graphiques. Il est alors plus facile d’analyser les interfaces dans des conditions réelles d’utilisations. Si tout semble correct, l’étape du prototypage permet donc la validation des interfaces avant le développement de votre application ou site Web.

Pourquoi faire un prototypage ?

Vous avez du mal à imaginer votre produit numérique finalisé ? Le prototype vous donne une vision des plus fidèles de votre solution Web. Elle permet également au développeur de voir le résultat attendu pour s’en rapprocher au maximum.

Le prototype a aussi pour mission de :

Vos retours sont précieux. Ils permettent d’affiner l’expérience utilisateur et d’offrir à votre cible une navigation fluide.

Vous pensez que le prototype n’est pas adapté à vos utilisateurs ? Nos consultants vous écoutent et revoient leur proposition en tenant compte de vos remarques. Elle saura trouver un consensus afin que le produit fini ressemble à ce que vous aviez imaginé. 

Une agence dans le digital à Rennes et Nantes

Des consultants à votre service

Besoin de configurer une application, un site vitrine ou e-commerce ? Faites confiance à nos développeurs pour la réalisation de votre solution numérique. Ils sont en mesure de concevoir une solution Web qui vous ressemble à un projet qui vous ressemble. Ils vous accompagnent de A à Z dans : 

Notre équipe d’experts vous conseille, quelle que soit la solution open source que vous avez choisie : Prestashop, Magento, WordPress, etc.